Primeiramente digite no seu navegador ‘webmail.dominio.com.br’ (no lugar de dominio.com.br, você digitará o seu domínio. Ex.: webmail.byteabyte.com.br). Observe que abrirá a página do webmail, acesse com seu e-mail e senha.
Mande um e-mail teste através do webmail para algum outro e-mail que você tenha acesso. Se houver sucesso no envio/recebimento através do webmail, o problema está no seu cliente de e-mail, pode ser problema de configuração ou algum e-mail preso na caixa de saída do seu cliente de e-mail.
Caso seu e-mail não envie ou receba e-mails pelo webmail, clique aqui e nos informe o ocorrido. Se enviar e receber normalmente pelo webmail, o problema está nas configurações do seu cliente de e-mail(Outlook, Windows Live Mail, etc…).
Você poderá seguir os tutoriais para configurar seu cliente de e-mail.
Para usuários do webmail byte a byte, clique aqui.
Para usuários do webmail Google Apps, clique aqui.